南昌美容业亮丽背后的阴影

日前，记者在对南昌市美容行业的调查采访时发现，美容行业良莠不齐，鱼目混杂;市场价格漂浮不定，充满水份，医疗美容院暴利惊人；一些黑心小店用炮制的所谓美容产品为消费者美容，可以说是名为美容实则毁容。 

   这些存在的问题，值得美容业和消费者反思。 

   名为美容，实则毁容 

   南昌的美容店，规模大的有四、五千平方米，小的只有“二室一厅”。有不少女性想美容又想图便宜，便受所谓“二室一厅”家庭式小美容店低廉价格的诱惑，结果是“赔了夫人又折兵”。脸被毁了，还搭进去不少钱。这样的“黑店”在南昌市为数不少。记者在船山路上一家名为“芳芳”的美容店暗访。记者佯装需要美容，店主向记者介绍说，“100元做10次，包给你换张脸。”当记者问用什么产品时，店主颇为得意地说，“自家祖传中药秘方配制的，立杆见影很灵验。”事实情况如何呢？“一点都不假”一位向本报投诉的女士诉说了她在这种黑店遭“毁容”的情况。 

   “用这种土制的美容换肤药，十天半个月后，脸就像剥了壳的鸡蛋样雪白细嫩。可是，一旦停用，整个脸的皮肤，就开始变黑象锅底”记者看到这位女士的脸象是被烟熏、火燎过一般，惨不忍睹。“说是花一百元做十次，三百元做一个疗程， 在治疗的过程中，又陆陆续续买了他们推荐的产品，共花了一千多元，算起来，根本就不便宜。再加上还要到专业美容院去复原美容，花的钱更多。” 

   这种小黑店炮制的是什么“秘方”，为什么会有这么大的危害呢？江西省美容美发协会的专家告诉记者，所谓的民间美容换肤，掺了大剂量的铅、汞以及醋酸，使用后使皮肤表面光鲜，但已对人体皮肤造成重金属中毒，很容易毁坏皮肤。被害人往往要在专业美容院花较长时间治疗，严重的还很难修复，造成终生遗憾。接受过不少受害人的求助，并向有关部门反映，但这种小店一来比较隐蔽，大多在小巷里。二来他们的所谓配方药，隐藏起来不易取证，有的是“打一枪，换一个地方”。因而屡禁不止。 

   记者就此采访了南昌市工商管理部门，一不愿透露姓名的相关工作人员希望借助本报提醒广大消费者进美容美发店时，一定要看是否有营业执照、卫生许可证、健康证、技术等级证等。 选择护肤产品以及洗发、烫发水要看是否有中文标识、出厂日期、保质期、厂名厂址等，千万不要被没有中文标识的产品所迷惑，更不要相信什么“祖传”的秘方。 消费者不要盲目消费，要有自我保护意识。 

   市场价格无法捉摸 

   记者接连走访了几家美发店，发现大部分女性频繁出入的美发店里，面对送上门来的顾客，美发师也毫不吝啬他们的“口水”，先是指出顾客头发和发型的不足之处，然后告诉她们需要通过剪发、烫发、染发、做头发护理等来改善她们头发的外观和发质。美发师甚至还建议顾客把剪发、烫发、染发、做头发护理一次性进行，并给予价格上的优惠，另外，这些美发店推出的打折、优惠、赠礼品等活动花样繁多，让不少消费者忍不住心动加行动。 

   一名业内知情人士告诉记者，美发产品的水分很多，外行看美发店里的产品价格就好像雾里看花，让人无法捉摸。据这名知情人介绍，在一般的小店里，染发剂主要是从批发市场买进，产品价格在五六元左右，加上手工服务费等其他成本价格在30元左右，但其最终的价格是50元左右。而在南昌市的一些连锁经营的中高档美发店，进货价格确实有一些层次划分，从几元到几十元的都有，品牌涉及凯蒂莉、嘉尔丹、代孕、温雅、曼图斯、莱欧、欧来雅、威娜等。在这些美发店染发的价格低则60至100、200元，高则400元以上，记者了解到在南昌的美发店里染发最高花费可高达1000元左右，但是，如果是店里的常客或者善于“砍价”，价钱也能降下不少，许多消费者发现，美发厅给出的价格菜单上是一个价，美发师嘴里说的是一个价，最后成交的又是另一个价。自由浮动幅度太大，造成人们普遍对美发业的定价感到困惑。 

   利润千倍 暴利惊人 

   一套生产成本仅仅50多元的金丝，卖到消费者售价高达5000至一万多元；一套成本价仅为数百元的“干细胞”针剂，卖到消费者售价却高达38万元。这就是曾经风行一时，生产线 已被有关部门明令禁止使用的美容产品。记者在采访过程中，一位曾做过美容产品推销员向记者揭露了美容行业的惊人暴利内幕。 

   李某原是广州一家美容产品销售公司职员，主要从事膏体类和针剂类美容产品的推销。李某告诉记者，一套美容产品从生产厂家到终端的消费者，大约要经过七至八个中间环节，每一个环节都是一个层层剥皮的过程。据李某介绍，一件美容产品生产出来后，下一个环节就是产品代理商，在厂家与代理商之间，厂家的利润率一般不低于30%；代理商之后，又划分为多级代理，有大区代理、省级代理、地级代理、市级代理等。在整个美容产品流通环节中，一般而言，代理商是最大的受益者，其利润率一般在200%到300%之间，还有的高达1000%以上。就以在全国已成“过街老鼠”的金丝美容为例，每根金丝成本价一般为9元，每套产品共6根金丝，这套产品从经销商到推销员时，婴幼儿用品批发 价格已涨至5000至9000元。金丝美容刚兴起时，在推销员的环节价格甚至涨至万元以上。李某说，各级代理商之后，就是推销员或美容院环节，在这个环节中，推销员的利润最低，一般只有10%的销售提成；而在美容院，一套产品最低也有50%的利润可图。部分直接面对总代理商的美容院，利润则更高。如消费者在美容院花10万元做一次脸，美容院的利润可达9万元。据李某介绍，化妆品销售分为“日化线”和“专业线”两种。“日化线”主要走大众零售市场，以进入百货公司、超市、商场为主，靠大众媒体的广告、柜台促销活动等推动销售；“专业线”产品则主要由生产厂家通过代理商，将产品直接进入美容院，并向美容院提供售后服务。厂家让利给美容院加盟

的利润相当可观，有“专业线”的掩护，通过各中间环节层层加价，美容业的高额利润顺理成章。一些美容产品从厂家到达美容院时，利润已经高达上千倍。如宣称可以一针减肥的干细胞美容，一套干细胞针剂的成本价不过数百元，但卖到消费者手中，售价高达38万元。李某还告诉记者，暴利之下，消费者买到的美容产品“价不实货也未必真”。消费者使用后并不一定能够产生效果，相反可能会带来一些负面作用。据李某介绍，一个美容产品的生命周期一般仅半年左右，半年后这些产品名声就会被搞臭。 外阴营养不良但厂家并不着急，只需办张假证，来一招“金蝉脱壳”，将原来的产品换上新的标签，换个厂名，换汤不换药而已。

   美容行业 良莠不齐 

   记者从美容美发协会获得的数据显示南昌市有一千多家美容美发店，在这众多的美容美发店中，从业人员有多少人具有真正美容师的资格，有多少人具有丰富的从业经验和熟练的技艺。中国美容美发协会常务理事、江西省美容美发协会副会长、红苹果董事长张世敏女士，在接受记者采访时忧心忡忡地说，就全国范围而言，南昌市美容美发业处于相对滞后的状态， 外阴白斑最为突出的问题是从业人员的素质较差。从业人员的素质、专业水平决定一家美容院的质量。 美容美发专业发展到今天已不单是理发修面了，它涉及到人体的健康、保健等诸多方面。如果一个从业人员不具备专业水平就等于拿人体作实验， 这就会损害消费者的利益。对此，江西省最年轻的美容大师之一、江西省美容美发协会常务理事、王涛美业董事长王涛女士也有同感。她认为，婴幼儿用品 从业人员素质差是阻碍南昌美容美发发展的最大问题之一，她们认为造成行业人员素质低下的原因有二： 

   其一、现在南昌市的一些美容加盟店，其实就是美容化妆品厂家的产品代理商，由厂家对代理商做短期培训后，再派美容导师入驻代理商的店内进行技术指导，厂家的美容导师仅仅是针对产品的单一使用技术，而非整个美容的技术培训指导，因此,原本就不懂美容技术的代理商,在厂商的利益驱动下,仅仅是为了盈利而开店,专业素质又从何谈起。 

   其二,美容美发技术非几年的学习不能全面掌握。张世敏、王涛两位业界资深人士都是经过几年的专业学习之后且从业长达十几、二十年，他们认为成为一个美容师绝非一朝一夕的功夫，现在南昌许多从业人员缺乏这个过程，美容店众多，专业技术人员供不应求，造成良莠不齐，鱼目混杂的状况。 

   南昌美容业，经过了近二十年的发展历程，在其发展过程中，为提高人们的生活质量，推动经济发展作出贡献，虽然存在诸多问题，但瑕不掩瑜，如“红苹果”“王涛”“金蝶”“艳丽”等诸多老字号品牌店，在经营理念、婴幼儿产品企业文化、技术水平等方面走在同行业的前列，成为行业翘楚,在不同的消费层面,为消费者提供较为完善的美容美发服务,带动了整个行业的发展。